Ito ay pinaka-kaugnay na katanungan na humihingi tungkol sa Firepow 2.0 ngayon na ito ay inilunsad.

Namin ang lahat kung gaano kahalaga ito ay sa anumang enterprise ng negosyo upang panatilihin ang aming mga customer nasiyahan. Ilang beses namin narinig ang lumang Nakita: Kung ito ay hindi para sa mga customer ay walang negosyo? Ngunit, bilang isang management consultant, patuloy ako pagdating sa mga tao na hindi talaga mukhang 'makakuha' na kung ito ay hindi para sa customer, hindi nila magkaroon ng isang trabaho.

At ngayon, sa mga mahirap na pang-ekonomiya beses napapanahon customer ay mas hinihingi ng kalidad ng serbisyo; kaya magkano kaya na ang mga lider ng negosyo ay dapat na iniisip delighting ng mga customer-hindi lamang nagbibigay-kasiyahan sa kanila.

Sa mundo ng cyber, kung saan ang katawan wika ay hindi isang pagpipilian, kung kami ay upang ipakita na mayroon kaming tunay na pagnanais upang magbigay ng customer-delighting serbisyo, kami ay may lamang ang mga nakasulat na salita upang gawin ito.

Ito ay may ay sinabi na ang Firepow Ver. 1 pamamahala ay hindi tuktok ang lumalabas sa arena. Sa aking karanasan sa simula ng pagiging isang miyembro ng Firepow, Nakita ko na maraming mga post sa forum na walang sagot o sinasagot inadequately. Katulad sa Suporta desk, ko na nakaranas ng mga pagkaantala ng mga araw sa pagtanggap ng mga sagot sa mga katanungan, na sa akin, ay ganap na kritikal sa aking trabaho.

Ngunit upang maging patas, may ay isang patuloy na pagpapabuti sa lugar na ito at ang aking katutubong ugali ay na sa pamamahala ng koponan ay talagang kinuha sa aspeto ng pamamahala. Kaya ako makatwirang tiwala na ang negatibong aspeto ng lumang Firepow ay lalong madaling panahon ang isang bagay ng nakalipas sa bagong programa.

Lagda
pf button both Firepow 2.0: Will the Enhanced Support Delight or Despair?

Tulad sa post na ito? Mag-subscribe sa aking RSS feed at makakuha ng load mas!