Dies ist eine höchst relevante Frage in Bezug auf Firepow 2,0 nun, dass es wurde ins Leben gerufen werden, zu fragen.

Wir alle wissen, wie wichtig es ist, in jedem Geschäft Unternehmens ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden. Wie oft haben wir das alte Sprichwort gehört: Wenn es nicht für Kunden, gäbe es kein Geschäft sein? Doch als Unternehmensberater, bin ich immer wieder Begegnungen mit Menschen, die einfach nicht scheinen, 'get', dass, wenn es nicht für den Kunden, sie würden nicht einen Job haben.

Und jetzt, in diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten die zeitgenössische Kunde ist noch anspruchsvoller Qualität der Dienstleistung, so sehr, dass Unternehmensführer sollte von Kunden-begeistern nicht nur Befriedigung zu denken.

In der Cyber-Welt, in der Körpersprache ist keine Option, wenn wir zeigen, dass wir einen echten Wunsch der Kunden-Service zu bieten haben Delighting sind, haben wir nur das geschriebene Wort, dies zu tun.

Es ist zu sagen, dass die Ver Firepow werden. Ein Management nicht "von oben The Pops 'in dieser Arena. Nach meiner Erfahrung ist da eine Mitgliedschaft bei Firepow habe ich gesehen, viele Forenbeiträge unbeantwortet oder unzureichend beantwortet. Ähnlich ist es mit dem Support Desk, ich habe zu Verzögerungen der Tage in Empfang Antworten auf Fragen, die mir, waren absolut entscheidend für meine Arbeit.

Aber um fair zu sein, hat es eine kontinuierliche Verbesserung in diesem Bereich und mein Instinkt ist, dass die Verwaltung Team hat wirklich bis zu diesem Aspekt der Verwaltung abgeholt. Also ich bin recht zuversichtlich, dass dieser negative Aspekt der alten Firepow wird bald ein Ding der Vergangenheit sein, in dem neuen Programm.

Unterschrift
pf button both Firepow 2.0: Will the Enhanced Support Delight or Despair?

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